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Schreiben Sie [email protected], chatten Sie mit uns oder rufen Sie an – erreichbar sind wir rund um die Uhr verfügbar.

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Bewertet von 29.881 verifizierten Spielern auf AskGamblers 4,7 / 5 · 29.881
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Wie hilft Bigpirate Casino Spielern in Deutschland?

Deutsche Spieler erreichen uns auf Deutsch – an sieben Tagen, auf der Nummer aus Berlin, unter Aufsicht der Kahnawake Gaming Commission.

Telefon Deutschland
+49 30 6409 3748
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsicht
Kahnawake Gaming Commission, KGC-3525
Spielerhilfe
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Fünf Angaben
1

Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos

2

Kundennummer oder Kontoname

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Betrag und verwendete Zahlungsmethode

5

Screenshots von Fehlermeldungen

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Kürzere Wege zu Ihrer Antwort

Niemand muss raten, wohin die Nachricht gehört – und sie landet nicht in der falschen Warteschlange.

Support für alle Fragen
Verifizierung und Ausweise
Einzahlung und Auszahlung
Beschwerden zum Konto
Datenschutz und Auskunft
Kooperationen und Partner
Beim Prüfen des Anbieters

Alle Angaben zum Betreiber auf einen Blick

Settelt, wer hinter dem Angebot steht und unter welcher Lizenz gespielt wird.

Firma
Bigpirate Casino Inc.
Handelsnummer
946668
Anschrift
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulierer
Kahnawake Gaming Commission
Lizenznummer
KGC-3525
E-Mail
Klarheit ohne Warteschleife

Wie erreichen Sie uns am schnellsten?

Geprüfte Fairness Lizenzierter Betreiber Schnelle Auszahlungen
01Kann ich eine Auskunft zu meinen Daten anfordern?+
Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihr Anliegen, etwa Auskunft, Berichtigung oder Löschung. Das Team prüft jeden Antrag einzeln und meldet sich per E-Mail zurück. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können eine sofortige Löschung einschränken.
02Brauche ich für die Auszahlung eine Verifizierung?+
Eine vollständige Prüfung dauert in der Regel einunddreißig Stunden. Halten Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis bereit. Läuft die Prüfung noch, bleiben Auszahlungen bis zum Abschluss gesperrt.
03Was passiert, wenn der Support meinen Fall nicht löst?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wenden Sie sich schriftlich an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Datum und Vorgangsnummer. Bleibt der Fall danach offen, können Sie sich an die Kahnawake Gaming Commission wenden, die Aufsicht aus der Lizenz KGC-3525.
04Was passiert, wenn ich die Lizenznummer nachlesen möchte?+
Betrieben wird das Angebot von Bigpirate Casino Inc. mit Sitz an der Old Malone Highway in Kahnawake, Firmennummer 946668. Die Aufsicht führt die Kahnawake Gaming Commission unter der Lizenznummer KGC-3525. Diese Angaben finden Sie auch im Fußbereich der Seite.
05Warum sollte ich mein Konto überhaupt schließen lassen?+
Für die Schließung genügt eine Nachricht an [email protected], die Sie mit der registrierten E-Mail-Adresse senden. Das Team bestätigt den Eingang und schließt das Konto, offene Guthaben werden zuvor ausgezahlt. Prüfen Sie danach, ob ein neues Konto nötig ist, denn pro Person ist nur eines erlaubt.
06Warum fragt der Support nicht nach meinem Passwort?+
Nennen Sie die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, Ihren vollständigen Namen und das Geburtsdatum. Ihr Passwort wird nie verlangt, weder im Chat, am Telefon noch per E-Mail. Mit diesen drei Angaben findet das Team Ihr Konto und ordnet den Vorgang zu.
Sieben Zeiten

Bigpirate Casino rund um die Uhr erreichbar

Hilft beim Wählen des Kanals, wenn eine Antwort heute noch ankommen soll.

Chat-Erreichbarkeit
Rund um die Uhr verfügbar
Chat-Antwort
Drei Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
Vier Stunden
Telefonnummer
+49 30 6409 3748
Telefon-Wartezeit
Eine Minute
Zeitzone aller Angaben
CET
Drei Stufen der Beschwerde
1

Schriftliche Beschwerde mit Belegen

Senden Sie den Vorgang mit Datum, Betrag und Screenshot an [email protected]; Sie erhalten eine Bestätigung, sobald der Fall aufgenommen ist.

2

Wenn keine Antwort kommt

Bleibt eine Rückmeldung zu lange aus, verweisen Sie auf Ihre erste Nachricht und bitten um Prüfung durch eine zweite Stelle.

3

Gang zur Aufsicht

Hilft auch die erneute Prüfung nicht, wenden Sie sich an die Kahnawake Gaming Commission als zuständige Aufsicht; Lizenz und Firmennummer beschleunigen die Zuordnung.