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Drei Papiere, ein Ziel

Konto-Prüfung bei Bigpirate Casino in drei Schritten

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir einmal Ihre Identität; in der Regel ist das nach rund 31 Stunden erledigt, damit Ihr Geld sicher ankommt.

Prüfung jetzt starten

Mitten in der Prüfung

Erst unsicher, dann bestätigt

Niemand prüft Ihr Konto aus Misstrauen, sondern weil die Lizenz es für alle Spieler vorschreibt.

Wer prüft

Bigpirate Casino Inc.

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-3525

Dauer

31 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf alles richtig

Fehlende Nachweise im Blick

Im eingeloggten Bereich führt Sie der Reiter zur Verifizierung; dort sehen Sie alle drei Nachweise als Liste und erkennen sofort, was noch fehlt.

Beide Seiten im Tageslicht

Fotografieren Sie beide Seiten Ihres Ausweises bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne Finger im Bild, und achten Sie auf scharfe Ränder und alle vier Ecken.

Unsichtbar bleibt, was niemand braucht

Für die Zahlungsmittel genügt oft ein Screenshot der Karte oder des Kontos, auf dem Ihr Name lesbar ist; schwärzen Sie alles andere großzügig.

Wenn der Status auf Prüfung steht

Nach dem Absenden zeigt die Liste den Status „in Prüfung“; solange dort nichts rot markiert ist, müssen Sie nichts tun und erhalten eine E-Mail mit dem Ergebnis.

Drei Papiere, ein Nachweis

Welche Unterlagen prüft das Casino?

Kein Papierkram auf Verdacht: Jede Unterlage belegt genau eine Angabe aus Ihrer Anmeldung.

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Lichtbildseite scharf, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz

Name, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft der Einzahlungen

Ihr Name auf dem Auszug erkennbar

Selbstdokumentation mit Ausweis

Die Person auf dem Bild

Gesicht und Ausweis im selben Bild

Schneller zur Freigabe

Gründe für eine Rücksendung

Zurückgeschickt heißt nicht verloren: Meist fehlt nur ein Detail, das sich in wenigen Minuten nachholen lässt.

Prüfen Sie die Schreibweise

Auf dem Prüfbild steht ein anderer Name als im Kontoprofil, deshalb kann die Zuordnung nicht bestätigt werden. Ein Dokument mit identischem Namen erneut hochladen; Schreibweise im Profil mit dem Ausweis abstimmen

Gültigkeit zurückgewinnen

Am Rand des Ausweises steht ein abgelaufenes Datum, damit lässt sich Ihre Identität nicht mehr gültig bestätigen. Den aktuellen Personalausweis oder Reisepass hochladen; Vorher einen neuen Ausweis beantragen

Klar erkennbare Ränder

Auf dem Bildschirm sieht man ein Fenster mit Rahmen, ein Foto des Dokuments zeigt dagegen alle Ecken und Wasserzeichen. Das Dokument selbst fotografieren, nicht den Bildschirm; Alle vier Ecken im Bild lassen

Beleg ohne frisches Datum

Unten auf der Rechnung steht ein Datum von vor mehreren Monaten, ältere Belege gelten für den Adressnachweis nicht mehr. Eine aktuelle Rechnung beim Anbieter herunterladen; Den Beleg an [email protected] schicken

Zeigen Sie, woher Ihr Guthaben stammt

Auf dem Schirm erscheint ein Formular zur Mittelherkunft, sobald die Lizenz der Kahnawake Gaming Commission es verlangt. Bigpirate Casino Inc. mit der Lizenz KGC-3525 muss belegen, dass eingezahltes Geld aus sauberen Quellen kommt; das gilt für alle Gäste gleich und ist reine Routine, kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall kann das Team nach einem oder mehreren dieser Nachweise fragen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des Girokontos
Steuerbescheid vom Finanzamt
Unterlagen über einen Verkauf
Erbschein oder Schenkungsunterlagen

Ablauf verstehen

Klare Zuordnung

Bei einer neuen Zahlungsart blendet die Einzahlungsseite einen Hinweis ein; das Team prüft dann, ob das Konto Ihnen gehört, und bittet um ein Foto des Personalausweises.

Rechnen Sie mit einer Nachfrage

Fällt ein Betrag aus dem Rahmen Ihres bisherigen Spiels, hakt das System nach und möchte die Herkunft des Geldes belegt sehen.

Wartet meine erste Auszahlung?

Beim ersten Mal zeigt die Auszahlungsseite den Status Prüfung, denn spätestens jetzt verlangt die Lizenz einen Blick auf Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel.

Während der Prüfung

Was passiert mit den hochgeladenen Papieren?

Wie kommt die Datei an? Beim Hochladen läuft jede Datei durch eine Verbindung mit TLS 1.3 Verschlüsselung. So bleibt der Weg vom Handy bis zur Prüfabteilung geschlossen.

Sprechen Sie das Prüfteam an. Im Prüfbereich arbeitet ein festes Team von Bigpirate Casino Inc. an Ihren Nachweisen. Kundenservice und Zahlungsabteilung sehen die Bilder nicht.

Wofür werden die Scans genutzt? Jeder Scan dient allein den Prüfungen, die die Lizenz KGC-3525 vorschreibt, etwa der AML-Kontrolle. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte gibt es hier keinen Anlass.

Während der Prüfung

Lesen Sie die häufigsten Fragen zur Prüfung

01Wann ist mein Konto nach dem Hochladen freigeschaltet?+

In der Regel sind Ihre Unterlagen nach rund 31 Stunden geprüft. Sobald die Freigabe erscheint, zeigt das Konto den neuen Stand direkt an. Dauert es länger, liegt meist eine unklare Stelle im Scan vor.

02Wollen Sie meine Ausweise zu einem späteren Zeitpunkt erneut sehen?+

Nein, eine einmal anerkannte Prüfung bleibt in Ihrem Konto gespeichert. Neue Nachweise brauchen wir nur, wenn sich Ihre Adresse ändert oder ein Dokument abläuft. Auch bei einer späteren Auszahlung fragen wir nicht erneut nach denselben Papieren.

03Sind meine hochgeladenen Dokumente bei Ihnen sicher?+

Ja, Ihre Scans liegen verschlüsselt auf unseren Servern und sind über TLS 1.3 geschützt. Nur das Prüfteam sieht die Dateien, und das auch nur während der Kontrolle. Andere Abteilungen und fremde Dienste erhalten keinen Zugriff.

04Wann muss ich die Prüfung spätestens abgeschlossen haben?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss Ihr Konto geprüft sein, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen die Nachweise aber schon bei der Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Dann erscheint der Hinweis frühzeitig im Konto, und Sie haben Zeit, alles in Ruhe vorzubereiten.

05Welche Lizenz steht hinter Ihrem Angebot?+

Bigpirate Casino wird von der Kahnawake Gaming Commission unter der Lizenznummer KGC-3525 betrieben. Diese Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, deshalb ist der Schritt für alle Spielerinnen und Spieler verbindlich. Betreiber ist die Bigpirate Casino Inc. mit Sitz am Old Malone Highway in Kahnawake.

06Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Meist liegt es an einer Spiegelung, einem Schatten oder einer abgeschnittenen Ecke im Foto. Fotografieren Sie das Dokument erneut bei Tageslicht und laden Sie den neuen Scan im Konto hoch. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie an [email protected] und fragen Sie nach dem genauen Grund.